[摘要] 经清点，沈先生放在保险箱内的大量金器被盗走，损失６万余元。沈先生在报警的同时，也向物业管理公司反映了情况。但物业管理方的态度却让沈先生一家人十分气愤。“他们只知道推卸责任，根本不提如何处理。”
“家中遭小偷损失６万余元，物业管理方却不闻不问，还说尽到了应尽的义务。”２月９日，家住湘潭经开区五矿尊城小区的沈先生，向我们表达了对物业管理公司的不满。
住户：保险箱内的金器被盗
湘潭市沈先生说，他和妻子每天一早就出门，晚上下班才回家，白天家中没有人。２月５日晚上９点左右，夫妻俩下班回家却发现，家中一片狼藉，一间卧房的窗户是敞开的，窗户外有明显的撬痕。
经清点，沈先生放在保险箱内的大量金器被盗走，损失６万余元。沈先生在报警的同时，也向物业管理公司反映了情况。但物业管理方的态度却让沈先生一家人十分气愤。“他们只知道推卸责任，根本不提如何处理。”
沈先生介绍，他们小区的物业管理费为每月两元／平方米，这样的价格在湘潭来说是比较贵的了。然而，业主却感受不到与之相等的服务。“真的被偷怕了，现在我妈妈每天从韶山路的住所跑来我家，白天都守在这里。”
物管：不负责人身财产安全
就沈先生反映的情况，我们来到小区的物业管理公司了解情况。公司一位负责人说，沈先生和家人说的情况有些不准确。公司得知他家被盗后，当天晚上就派人上门探视，并协助他家报警、提供视频资料给警方破案。
这位负责人还说，物业管理公司当初与业主签订了合同，其职责就是负责小区的卫生和秩序，以及公共设施的维护。公司安装了摄像头、每天２４有人值班。“但是，物业管理公司并不负责业主的人身财产安全。”
律师：按合同条款划分责任
物业管理公司在这件事上到底有没有责任？我们咨询了湖南湘君律师事务所的曾磊律师。
曾磊说，物业管理公司与业主的关系是合同关系，两者要根据合同的条款来划分责任。如果合同上没有关于对业主人身财产安全的保护，物业管理公司就没有责任；如果合同上有这一条，那么，物业管理公司就应该承担相应的责任。
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