[摘要] 市民反映，河东吉安路莱茵城小区一期交房两年了，可是小区的归属问题却依然悬而未决。“当地社区说开发商没移交，但开发商又说是社区不愿意接收。”１１月１２日，记者来到莱茵城小区展开了调查。
近日，一位市民反映，河东吉安路莱茵城小区一期交房两年了，可是小区的归属问题却依然悬而未决。“当地社区说开发商没移交，但开发商又说是社区不愿意接收。”１１月１２日，记者来到莱茵城小区展开了调查。
自２０１３年１２月交房以来，莱茵城小区一期四栋楼房已入住过半。
“都快两年了，房产证没有，户口迁不过来，能用的只有自己的身份证。”一位业主向记者说道。
“我孩子出生时黄疸过高需要住院，我去派出所办理迁户，想要办理城镇居民医保，却被以社区没有移交为由拒绝盖章，户口办理拖延了，导致医疗费全部自费。”１０栋一名业主抱怨。“我们那还有个外地姑娘，辛辛苦苦工作在这边工作买了房子。结果临近生产了，准生证还没办下来。”
在无社区管辖的情况下，户口本、准生证、居民医保和小孩上学成为居民们将要面临的四大难题。
开发商：开发商：还在与社区沟通
“居民反映的问题，我们正积极与社区沟通，并没有出现已经上报但是没有处理的情况。”小区开发商湘潭华金置业有限公司的办公室关主任说，“现在入住的居民有５００多户，不是所有业主都需要办理户口迁移、出生证明的，我们也没办法帮业主一次性处理完成。至于您说的那些未处理的情况，我们事先并没有收到业主的反映。”
“根据小区规划，我们把社区配套用房放在了二期工程中，而二期楼盘要到年底才会交房。我们也没想到，社区会因为配套用房而迟迟不肯办理移交。我们并不是没有修建配套设施，只不过放在了二期而已。”
社区：我们也是有苦难言
１１月１２日，记者来到吉安路社区，就莱茵城小区的情况作进一步了解。
“小区开发商于本月初递交了移交协议，但因为协议上有些错误数据需要修改，内容需要补充完善，所以协议尚未签订。”在社区负责人那里，记者看到了这份协议书，协议书尚未签字盖章。
“关于移交手续的相关文件，我们都会在楼盘开放初期就递交给开发商，但是他们大多只当一张废纸扔掉。文件中就有明确规定，小区必须将社区配套用房移交给社区，才能完成社区移交。”提到莱茵城迟迟未办理移交手续，社区负责人这样解释道。“政策规定是这样的，协议实际由开发商和双马街道办事处、高新区民政局签署，我们也只是监督部门而已。”
“移交手续没有办理，政策上我们无法为居民办理社会事务相关证明。我们也没办法做越权的事情，这是原则问题。”提到居民办事难，这位负责人很是无奈。“遇到特殊情况，像是那位外地户口的怀孕女子，我们也做了特殊处理。让物业管理公司开具居住证明，然后按照正常流程办事。”
“但是这样的特例不能多，否则对其他人不公平。”这位负责人解释，为了公平公正地为居民服务，他们也只能“狠心拒绝”业主。
“原移交协议上的移交日期为２０１５年１２月３０日，我想移交应该不会超过这个时间。”当记者问到移交何时能办结时，社区负责人这样回答。
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