[摘要] 销售,快速邀约成功的三个要点!
1、把握客户需求
汤姆.霍普金斯说过:“只卖客户想要的房子,而不卖自己想卖的房子”。在向客户推介时,售楼人员必须了解客户的需求,明确哪些利益对客户有用,才能有的放矢地进行推介。
2、抓住客户关注点
每个客户的喜好都是不一样的,也就是说客户所看重的房子利益点并不一致。如果一个房源的卖点很多,就应该根据客户的喜好进行重点介绍。
3、随机应变
案例展示:
客户:刚刚你给我微信看的房子图片,客厅太大,主卧又太小了。
经纪人:张哥,您是喜欢大卧室小客厅的?
客户:是的,我觉得大卧室住起来比较舒服。
经纪人:请问您除了睡觉之外,在主卧待的时间多吗?
客户:当然不多了,没事就在家看看电视、泡泡茶。
经纪人:嗯,那就是了。客厅是一个家的公共区域,平时家人在客厅待的时间比较多。而卧室是私密空间,主要功能就是睡觉休息。所以,客厅需要大一点,“大客厅小卧室”是户型设计的一个潮流。当然了,如果能够做到大客厅,大卧室那就更完美了。可是,您知道,这样势必会加大房子的面积,如此房子的总价也会高出不少。
客户:那倒也是。
与其对一套房屋的全部优点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到客户最关心的问题上,适当引导客户的购房需求。怀着必胜的信念,灵活应对客户质疑,辅以销售激情,便成功了一半。
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